Försäljningsvillkor
1. Parter
Säljaren är Exclusivegentz Invest AS, Hellaveien 22 A, 2013 Skjetten, Norge.
Org.nr: 919025042
E-post: info@dinfisk.no
Telefon: +47 4030 1445
Köparen är den person som anges som kund i beställningen.
2. Priser och betalning
Alla priser är i NOK och inkluderar moms.
Förskottsbetalning online: Via Vipps i kassan.
Kortbetalning vid leverans: De flesta norska bankkort accepteras via terminal vid leverans.
3. Leverans och mottagande
Leveranser sker med våra egna kylbilar i Oslo och omgivande områden.
Eftersom vi säljer frysta varor måste köparen vara tillgänglig för att ta emot leveransen vid avtalad tid.
Vid leverans till dörren är köparen ansvarig för säker förvaring och upprätthållande av varornas kvalitet efter mottagandet.
4. Retur av orörda förpackningar
Oöppnade, frysta (ej tinade) varor och orörda förpackningar kan returneras utan problem.
Varorna måste ha förvarats korrekt i frysen för att säkerställa att kylkedjan förblir obruten.
5. Smakgaranti
14 dagars smakgaranti erbjuds för alla produkter.
Om en produkt inte uppfyller dina förväntningar måste du meddela oss inom 14 dagar efter leverans.
Garantin gäller en öppnad förpackning per unik produkt.
Återstående förpackningar av samma produkt måste förbli oöppnade och frysta för full återbetalning.
6. Återbetalning och annullering
Återbetalning för godkända returer eller smakgarantianspråk behandlas vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar.
Återbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetoden eller ditt Vipps-konto.
7. Konfliktlösning
Klagomål måste skickas till säljaren inom rimlig tid (se avsnitt 5).
Båda parter kommer att försöka lösa tvister i godo.
Om lösningen misslyckas kan köpare kontakta Forbrukertilsynet för medling.
8. Personuppgifter och cookies
Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR för att underlätta orderuppfyllelse.
Cookies från Google Ads och Meta Ads kan användas för analys- och marknadsföringsändamål.