Salgsbetingelse
1. Parter
Selger er : LEOJ AS Ruseløkkveien 6 0251 Oslo
Org.nr.: 933 583 201
E-post: info@gladelaksen.no
Telefon: +47 933 583 201
Kjøper er den personen som er oppgitt som kunde i bestillingen.
2. Priser og betaling
Alle priser er i NOK og inkluderer mva.
Forhåndsbetaling på nett: Via Vipps i kassen.
Kortbetaling ved levering: De fleste norske bankkort aksepteres via terminal ved levering.
3. Levering og mottak
Leveranser skjer med våre egne kjølebiler i Fredrikstad, Gressvik, Råde, Sellbakk og Kråkerøy og omkringliggende områder.
Siden vi selger frosne varer, må kjøper være tilgjengelig for å motta leveransen til avtalt tid.
Ved levering til døren er kjøper ansvarlig for forsvarlig oppbevaring og opprettholdelse av varenes kvalitet etter mottak.
4. Retur av urørte pakker
Uåpnede, frosne (ikke-tinte) varer og urørte pakker kan returneres uten problemer.
Varene må ha blitt oppbevart riktig i fryseren for å sikre at kjølekjeden forblir ubrutt.
5. Smaksgaranti
Det tilbys 14 dagers smaksgaranti for alle produkter.
Hvis et produkt ikke oppfyller dine forventninger, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter levering.
Garantien gjelder én åpnet pakke per unikt produkt.
Gjenværende pakker av samme produkt må forbli uåpnede og frosne for full refusjon.
6. Refusjon og kansellering
Refusjon for godkjente returer eller smaksgarantikrav behandles vanligvis innen 3–7 virkedager.
Refusjon gjøres til den opprinnelige betalingsmåten eller din Vipps-konto.
7. Konfliktløsning
Klager må sendes til selgeren innen rimelig tid (se avsnitt 5).
Begge parter vil forsøke å løse tvister minnelig.
Hvis løsningen mislykkes, kan kjøpere kontakte Forbrukertilsynet for mekling.
8. Personopplysninger og informasjonskapsler
Personopplysninger behandles i samsvar med GDPR for å legge til rette for ordreoppfyllelse.
Informasjonskapsler fra Google Ads og Meta Ads kan brukes til analyse- og markedsføringsformål.